Podpora Problém s narozeninovým balíčkem

Ahoj piráti,

chtěli jsme si udělat chvilku a vyjádřit se k nedávnému problému týkajícímu se mechaniky balíčku první koupě.

Během období slev (od 12.03 do 18.03) způsobila chyba nechtěné chování: pokud jste balíček zakoupili a okamžitě si nevyzvedli odměny, byly odměny automaticky připsány na váš účet při každém přihlášení.

Například pokud jste zakoupili 2 balíčky, dostali byste odměny z mechaniky prvních 2 balíčků znovu při každém přihlášení.

Po prozkoumání našich záznamů jsme identifikovali všechny případy, kdy byly kvůli této chybě uděleny dodatečné odměny. Nyní jsme odstranili tyto nesprávně připsané odměny.
Naším cílem je vždy zajistit férovost a stabilitu pro všechny hráče a vážíme si vaší trpělivosti, zatímco jsme tento problém řešili.

Pokud máte nějaké dotazy nebo se domníváte, že došlo k chybě na vašem účtu, obraťte se prosím na náš tým podpory.

Děkujeme, že s námi plavete, a budeme i nadále usilovně pracovat na tom, aby byla vaše herní zkušenost co nejlepší.

Tvůj tým hry Seafight.