Mizení perel z účtu

mám dost zvláštní problém. Dneska mi začali z účtu mizet perly aniž bych něco kupoval. Nevím kolik perel mi přesně zmizelo dohromady ale všiml jsem si dneska v 18 hod. mi zmizelo něco kolem 25 000 perel. Na chatu mi psalo více lidí že má stejný problém. V deníku žádný záznam prostě nic ... Fakt ,,super'' ! -_-

 

asi jsem na to přišel: Po každé dražbě dostane hráč to co vydražil, ale zároveň mu to vezne i perly za které by to koupil: vydražil jsem :
2016-05-13 19:02:40
Tvá nabídka byla nejvyšší a vydražil jsi 1 x Léčivé dělo stupně 2. Tvá výhra je ti teď plně k dispozici.
2016-05-13 19:02:38
Tvá nabídka byla nejvyšší a vydražil jsi 1 x Klíč od truhly. Tvá výhra je ti teď plně k dispozici.

a zároveň s tímto se mi odečetlo z účtu asi 8 000 perel, takže to bude asi ono protože cena těchto dvou položek tomu odpovídá.
Takže doporučuju všem přestat dražit.

 

Mne zmizlo dokopy už 18,6k perál takže by mi ich mohli vrátiť...

 

Ahoj SANDOKAN*cz*, již to bylo předáno k prověření bohužel doposud psali hráči při nákupu za zlato což byla pouze grafická chyba.

 

mě zmizelo kolem 100 kilo..ale neva,stejně není za co utrácet

 

a uz je to opravene??

 

Ahoj robb2-(6), viz.

 

Poseidon a aj sa vrátie s5 perly tỷm čo zmizli? (tỷm draženim)

 

Ahoj michal378, bohužel zatím nepadlo žádné info o jakékoliv kompenzaci.

 

můj stav včera ráno... PERLY: -31'143
Těsně po updatu a po vyndání mazlíků jsem měl víc než 30tisíc a nejednou mi začali mizet, zjistil jsem to ale až po pár aukcích, jelikož na mapě byly perly stejný, všiml jsem si toho až když jsem byl v mínusu.
Grafická chyba to rozhodně nebyla, celou dobu jsem nemohl nic koupit, ale dražil jsem dál jelikož jako hráč to můžu když to není bug o který bych se obohatil. A akorát mi do dnešního rána restartovali perly, měl jsem 0 a 0 zlata. Ale ty perly co jsem měl před tim než jsem začal dražit a dostal se do mínusu už nejsou dohledatelný.

 

me zmizelo cca 120K perel tak snad mi je vrati

 

Tak chlapci psal jsem na podporu a bylo mi odpovězeno že podle VOP nemáme žádný nárok na vrácení perel takže nikdo nic nedostane. Super ! Tady vidíme jak si BP cení lidí, kteří je živí ...

 

Ahoj SANDOKAN*cz*, přestaň tu prosím dělat závěry o kterých nikdo nevíme. Zaručeně ti to podpora napsala jinak.

 

Pokud se nemýlím, VOP tady funguje něco jako Ústava. Nevidím jediný důvod, proč by ji BP měl porušit a to ještě ve prospěch hráčů. Já jsem teda VOP nečetl (Kdo ano?), ale jestli tam je opravdu něco takového, že se na to podpora odvolává, pak teda potěš koště. Z fóra nás posíláte na podporu, z čehož vyplývá, že má poslední slovo. Pokud poslední slovo zní "nemáte nárok na vrácení perel", proč by to měl být nejasný závěr?

 

Ahoj CZ_isostar_CZ, vždy to tu bylo a psal to tu i kolega. Podpora pracuje na základě pokynů provozovatele. Pakliže se nějaká odškodnění dělají většinou to jsou globální odškodnění a ty opravdu nedělá podpora to vše záleží na provozovateli. A rozhodně je nesmysl v takovémto případě i aby podpora odškodnila pár hráčů, kteří se ozvali, když je to potíž, která se týká všech hráčů, kteří například v danou dobu dražili a podobně. A zajisté to i takto podpora hráči podala jako tomu bývá vždy, že pakliže provozovatel rozhodne budou zde informování. Takže mi to ve výsledku přijde jako vybrání si jen části textu. Nikdo neříká, že nebude globální odškodnění, ale taktéž ani, že bude.

 

Kromě toho, že jsem to nezkopíroval doslova sem v podstatě napsal přesně to co mi odepsali z podpory ! Pokud mi nevěříš můžu sem dát screen nebo to sem nakopírovat ( ale to se nesmí pokud vím ) Napsali mi že při registraci sem přijímal VOP a že tam je napsané, že individuální perly se nebudou podle VOP vracet. Nevím co je na tom individuální, když chyba byla globální a o perly přišlo tisíce nebo nevím kolik hráčů, ale OK už mlčím !

 

individuálny? ved to kopu ludom sa stalo

 

aspon keby vrátili to čo ukradli EDIT "mega updateom"

 

Ahoj SANDOKAN*cz*,

individuální x globální

pokud je chyba malého rozsahu, tak podpora perly vrací, není problém desítkám lidem vrátit, ale pokud je chyba u stovek a to v tomto případě asi bude, tak by dělali jen to, tak se chyba předá dále na centrálu a čeká se na vyjádření případně opravný script, v současné době další informace o opravě nemáme. Jestli dojde k vrácení perel nebo ne, má v rukách jen provozovatel hry.

Možná se to zdá na první pohled divné, ale pokud se to přidá individuálně, tak po scriptu je to 2x a zase by se to potom mělo individuálně odebrat, ale nikdo se k tiketum už nedostane a asi těžko bude psát někdo na podporu, že to má 2x a že to chce odebrat.

Ale do stejného pytle samozřejmě všechny nehážu, už jsem také pár čestných věcí zažil. Psát můžeš, jen prosím nekopíruj komunikaci, musel bych postupovat dle pravidel.

Takže závěr - individuálně se nic připisovat nebude, ale pokud bude globální script o perly nepřijdeš, doufám, že to alespoň bude stát za tu námahu .

Ahoj michal378,

prosím dle pravidel, které najdeš v mém podpisu.

pěkný den

 

ked miznu ludia ,,takže u peral sa ani nemozeme cudovat